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济南男子网上订餐给差评被店家上门砍伤 警方介入调查

发布日期:2019-10-23 10:21   来源:未知   阅读:

  新京报快讯(记者曾金秋)据网友曝料,近日,香港马会直播现场,济南一男子因在外卖网站“饿了么”上给了商家差评且爆了粗口,被店主上门砍伤。今天下午,“饿了么”就此事发声称,已对商家做出下线处罚,并将给予用户抚慰金。济南公安在其官微表示,正在依法调查此事。

  伤者岳先生介绍,6月23日上午9时,他在“饿了么”的“万豪驴肉火烧”上定了一份外卖,“距离不到300米,却等了62分钟才送到。”一怒之下,岳先生给了店家一个带爆粗口的差评。

  两天后的下午7时,他从外回家,发现被一与他年纪相仿的男子尾随。对方质问“你就是这户的是吗?前两天订了个外卖是吗?”

  岳先生称,当时在家门口就掏出了手机报警。之后对方出拳打了他,他也进行了还击。接着,他被对方的菜刀所伤,右手拇指被砍伤,肩部及太阳穴也被划到。

  他立即敲了邻居家门,其间,砍人者下楼逃跑。随后他接到了警察电话,在大门处,岳先生和警方遇到砍人者,一同将其拦下。

  岳先生称,他后来分别去了两家医院处理伤口。“一共缝了19针,肩部上的伤口在一厘米以上。”他的工作也受到影响。

  受伤第二天,岳先生致电“饿了么”客服投诉此事。6月28号,“饿了么”做出回应,关闭了该商家的线上支付功能,但一周之后又开了此功能。“26号打电线号才有人理。”岳先生表示不满。

  岳先生告诉新京报(微信ID:bjnews_xjb)记者,伤情鉴定结果显示为轻微伤,商家答应支付医疗费,但拒绝支付误工费及精神损失费等费用。“我希望他们最少赔偿5万块钱。”

  记者今日致电“万豪驴肉火烧”店主王先生。对方表示,6月23日早上因下雨耽误了送餐,后来岳先生在其“饿了么”评价上打了一星并说脏话。“差评倒不是主要的,他骂人我接受不了。”

  王先生说,6月25日晚上7点,他带着菜刀来到岳先生所住居民楼。“我想跟他理论,怕打不过他,就带刀防身。”他本想让岳先生对骂人的事道歉,但想着自己带了刀,怕出事就下楼往回走。岳见他要下楼,就出言相激。之后,两人在岳家门口发生冲突,过程中,岳用拳头击打他,他所携带菜刀的刀背砍到了岳的肩部,刀刃划到了岳的右手。“当时拿着刀也没注意,他的手别了一下。”

  王先生称,岳的伤目前问题不大,当晚在医院已为其缴纳了2000多元医疗费。他拒绝支付岳提出的5万元赔偿;而“饿了么”已经关闭他店里的所有业务。

  今天14时48分,济南公安局在官方微博就此事回应称:网友反映“网上订餐差评后被人上门砍伤”一事,正在依法调查,也将依法处理。

  其后,用户提出追究商家刑事责任,并向商家索取5万元赔偿。由于用户出差,商家回老家歇业等原因,协调工作持续约半个月。7月11日,警方表示,伤情鉴定结果为轻微伤,不构成刑事案件,案件性质为打架斗殴,用户的赔偿要求也无法满足,建议双方进行调解。

  声明称,根据警方处理结果,商家提出向用户赔偿医药费。“饿了么”也对商家做出下线处罚,并表示将给予用户一定的抚慰金,承诺48小时内向用户反馈意见。但非常遗憾的是,用户次日即在微博上发布“饿了么为商家撑腰”“饿了么消极处理”等与事实严重不符的言论,并使用了“饿了么持刀上门”这样歪曲事实的微博话题。

  饿了么表示,从收到用户反馈开始,一直密切配合警方调查,并积极协助用户维权,纠纷处理过程合法合理合情。“我们反对一切暴力言行,不会也不可能为任何违法一方撑腰。”对借此事件捏造传播不实信息、恶意诋毁等严重侵害饿了么商誉的行为,将通过法律途径追究责任。